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售前服务

恩隆拥有专业的行业知识,多个汽车经销商企业成功实施项目经验

在售前会有专业的销售对产品进行详细的讲解,分析市场方向,提供相应的技术,一对一的让您更加的放心。

产品销售
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需求了解
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产品介绍
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技术支持
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合同签订
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售中实施

恩隆拥有专业的行业知识,多个汽车经销商企业成功实施项目经验

在售前会有专业的销售对产品进行详细的讲解,分析市场方向,提供相应的技术,一对一的让您更加的放心。

项目准备

立项  

成立项目组

项目调研

召开启动大会

系统安装

方案规划

业务需求调研

基础数据分析及规划

应用方案选择评估

基础数据准备

系统配置

软件环境测试

关键用户系统培训

项目上线

初始化准备

系统/解决方案上线

最终用户培训

数据初始化

上线辅导

验收交付

编写验收报告

召开验收大会

项目移交

上线后的支持

项目验收

技术支持

售后服务

恩隆拥有标准、完善的售后服务体系。在项目验收移交后

我们也会持续、贴心地,为您提供日常所需的技术与服务支持,让您无后顾之忧。

皇冠服务
皇冠服务

电话:提供7*24小时电话服务                                         远程:提供7*24小时远程服务

邮件:提供7*24小时邮件服务                                         回访:提供1次/每月用户使用情况进行回访                 

培训:提供1次/每季度用户软件功能培训                         系统初始化:提供1次/每年的系统初始化服务

软件安装调试维护:提供2次/每年产品级及企业其它与产品相关运行环境的安装及调试、及企业产品的安全管理的服务

数据库巡检:提供1次/每季度数据库巡检服务运行            故障排除:提供1次/每年运行故障排除的服务

灾难恢复:提供1次/每年灾难恢复的服务,如果需要使用其它灾难恢复工具由用户自行承担其工具费用

现场服务:提供7*24小现场服务,市内8小时响应,紧急问题市内4小时响应

钻石服务
钻石服务

电话:提供7*24小时电话服务                                         远程:提供7*24小时远程服务

邮件:提供7*24小时邮件服务                                         回访:提供1次/每月用户使用情况进行回访

培训:提供1次/每季度用户软件功能培训                         系统初始化:提供1次/每年的系统初始化服务

软件安装调试维护:提供2次/每年产品级及企业其它与产品相关运行环境的安装及调试、及企业产品的安全管理的服务

现场服务:提供7*24小现场服务,市内8小时响应,紧急问题市内4小时响应

VIP服务
VIP服务

电话:提供5*8小时电话服务

远程:提供5*8小时远程服务

邮件:提供5*8小时邮件服务

回访:提供1次/每半年用户使用情况进行回访

系统初始化:提供1次/每年数据库巡检服务

现场服务:提供5*8小现场服务,市内8小时响应,紧急问题市内4小时响应

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